原本在亞馬遜網站（Amazon）開設小型網路花店的賣家向媒體投訴，亞馬遜在毫無預警的情況下封鎖帳號，並凍結營利所得1萬美元，害她周轉不靈，無法繼續做生意。

福斯財經新聞網（FOX Business News）報導，從事花卉生意的歐契諾（Susan Occhino）擁有康乃狄克州華特柏瑞（Waterbury）的營利事業登記，從2007年開始透過網路提供訂花服務，每個月經營成本僅約1000美元。

2011年11月，歐契諾登記加入成為亞馬遜網站的Pro Merchant網路零售業者。她表示，每個月要繳交39.99美元基本費，亞馬遜的廣告宣傳則聲稱ProMerchant網路帳號可以讓賣家以「更方便、更節省成本」的方式做生意。

歐契諾表示，加入Pro Merchant網路帳號後，確實很快地接到很多訂單，每週可賺大約165美元，甚至超過200美元。然而，就在今年情人節前夕，也就是訂花生意正熱門的時候，亞馬遜突然在2月7日封鎖她的賣家帳號。

報導指出，亞馬遜給歐契諾的答覆是，因為她的賣家帳號紀錄當中，並沒有任何買家給予評價，也沒有任何買家留言回應，因此根據規定加以封鎖。

更讓歐契諾感到氣憤的是，亞馬遜也把她過去這段期間的營利所得收入予以凍結，估計總金額達1萬美元，而且凍結期間可以長達90天。

資金周轉不靈的結果，她被迫取消若干客戶訂單，也因此被買家留下好幾個負評，如今生意已經無法繼續做下去。

商業律師艾薩克斯（Marshall Isaacs）表示，亞馬遜網站對歐契諾採取的行動，不管是因為沒有任何買家評價而封鎖賣家的網路帳號，或者凍結賣家營利所得長達90天，都明確地寫在Pro Merchant網路帳號的簽約合同裡，亞馬遜只是依照合約行事，如果歐契諾簽約前詳細閱讀，甚至找律師討論合同內容，就能避免爭議發生。

歐契諾則表示，簽約合同的細節字體非常小，「誰會真的去讀那些呢？」

亞馬遜網站透過發言人對媒體表示，不評論單一個案。